Servizio di Assistenza Tecnica

SIRM, a fronte della Licenza Individuale (ora Autorizzazione Generale) n° 737/00/CONS assegnata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, è in Italia impresa affidataria del servizio di assistenza a bordo nave. Per il regolare svolgimento del servizio SIRM dispone:

• di una organizzazione tecnica, con propri incaricati nei principali porti del Paese, nonché di depositi e laboratori opportunamente dislocati sul territorio;
• di una organizzazione di agenti a livello nazionale in grado di assicurare sul posto un’adeguata assistenza tecnico-amministrativa;
• di una organizzazione di associate estere worldwide per assicurare assistenza tecnica ai clienti in ogni porto del mondo

Il Servizio di Assistenza Tecnica si occupa anche delle problematiche relative ai Servizi VAS – SMART4 TOP Performance.

Organizzazione del Servizio di Assistenza Tecnica

• Direzione Generale

Il Coordinamento Nazionale di Direzione Generale si occupa di:

• mantenere il raccordo tra la clientela ed il territorio
• mantenere il raccordo tra la clientela e le associate estere
• coordinare e gestire le attività relative ai Servizi VAS
• fornire il supporto logistico

• Struttura Territoriale

Le richieste di intervento, ricevute dal Centro di Coordinamento Nazionale, vengono indirizzate ai quattro differenti presidi territoriali  aventi l’incarico di effettuare gli interventi:

• Area Nord-Ovest: Liguria  e Toscana;
• Area Nord-Est: Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Marche, Abruzzo, Molise;
• Area Centro-Sud: Lazio, Campania, Calabria, Puglia, Sardegna;
• Area Sicilia: Sicilia.

• Agenzie di Assistenza Tecnica Nazionale

SIRM, dispone di una rete di 10 Agenzie Tecniche opportunamente dislocate sul territorio nazionale per garantire una sempre maggiore capillarità di interevento.

• Agenzie di Assistenza Tecnica Internazionale

Al fine di assicurare adeguato supporto tecnico amministrativo ai propri clienti in ogni parte del mondo SIRM dispone di una rete di 110 Associate Estere con le quali è assicurata, reciprocamente, la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature di bordo.

Contatti 
Il Servizio Assistenza Tecnica è a disposizione dei nostri clienti:

• Tel: 06-54515299
• Fax: 06-54515226
• Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Operatività: 8,30-17,00 dal lunedì al venerdì

 [Elenco Agenti]